Regulamin sklepu oponyLUX
Wszystkie towary sprzedawane za pośrednictwem platformy oponyLUX.pl oraz platform partnerskich są nowe, pełnowartościowe i objęte pełną gwarancją udzielaną przez Producenta.
Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport" za opony pełnowartościowe uważa się te, które nie są starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji.
Wszystkie ceny znajdujące się w ofercie naszego e-sklepu są aktualnymi cenami brutto za 1 produkt, podanymi w PLN.
Zamówienia przyjmujemy na kilka sposobów:
- za pośrednictwem naszej strony internetowej,
- e-mailem,
- faksem,
- telefonicznie,
- za pomocą komunikatorów internetowych,
- za pośrednictwem Poczty Polskiej (listownie).
Nie realizujemy sprzedaży w siedzibie firmy.
Składanie zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego to najszybsza, najpewniejsza i najwygodniejsza forma składania zamówienia. Nasz system oferuje znaczne udogodnienia w procesie składania zamówienia.
Podanie poprawnego adresu e-mail w formularzu zamówienia umożliwia sprawny kontakt obsługi e-sklepu z Klientem oraz szybki i dokładny obieg informacji o zamówieniu.
Zamówiony towar dowozimy BEZPŁATNIE na terenie Polski. Podana w zamówieniu całkowita wartość to ostateczny koszt brutto, jaki ponosi Klient. Wyjątkiem są opony, przy których napisano, że koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie.
Nasza firma oferuje bardzo szeroki wachlarz płatności, dogodny dla każdego Klienta. W celu zapoznania się z możliwymi sposobami opłat za zamówiony towar zapraszamy do odpowiedniej zakładki.
Istnieje kilka form odbioru zamówionego w naszym sklepie internetowym towaru:
- wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej bezpośrednio pod wskazany adres,
- odbiór osobisty w jednej ze współpracujących z nami firm na terenie całej Polski,
- odbiór osobisty z najbliższego terytorialnie oddziału firmy spedycyjnej (po ustaleniu z obsługą e-sklepu).
Towar zostanie doręczony w terminie do 4 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia. O etapach realizacji zamówienia nasi Klienci są informowani za pośrednictwem e-maila, taka informacja jest także dostępna dla zalogowanych użytkowników.
Po dostarczeniu zamówionego towaru oraz po otrzymaniu płatności za zamówienie nasz e-sklep wystawia dokument sprzedaży, który jest udostępniany on-line tylko i wyłącznie dla Klienta składającego dane zamówienie. Dokument sprzedaży uprawnia jednocześnie do ewentualnych reklamacji – prosimy go zachować.
Gwarancja obejmuje wymianę takich towarów, których wady fizyczne powstały z przyczyn tkwiących w samym towarze, a stanowiące w szczególności wady produkcji, wady materiałowe lub konstrukcyjne.
Warunkiem rozpoczęcia procesu reklamacyjnego jest przedstawienie reklamowanego wyrobu wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura itp.) i krótkim protokołem reklamacyjnym w terminie 30 dni od momentu wykrycia wady.
Zgłoszenia reklamacji należy dokonać mailowo lub listownie.
Zwrot zakupionego na naszej platformie internetowej towaru bez podania przyczyny może nastąpić w terminie nie dłuższym niż 10 dni od doręczenia towaru, po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą e-sklepu.
Zwracany towar powinien być zabezpieczony oryginalnym opakowaniem, powinien być nieużywany i nieuszkodzony. W przypadku naruszenia tych zasad zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia zwracanego towaru.
Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
Prezentowane na naszej platformie towary i ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Jest to jedynie zaproszenie do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 K.C.).
Na naszej stronie nie zostały zaprezentowane rzeczywiste stany magazynowe.
Mimo dołożenia wszelkich starań istnieje możliwość wystąpienia błędów w prezentowanych towarach lub cenach. Administracja zastrzega sobie prawo poinformowania o takim fakcie Klienta i nie realizowania zamówienia, które może być wynikiem błędu w systemie informatycznym.